Barang Hilang di Kurir, Apa Solusinya?

Jasa kirim paket memang sangat penting bagi kita yang gemar membeli barang online. Atau mengirimkan berkas dengan jarak jauh. Jasa kirim memang menjadi cara terbaik dan paling efisien untuk mengirimkan barang-barang tersebut. Biaya ongkos kirimnya yang terbilang murah juga menjadikan jasa kirim semakin populer apalagi di era belanja yang serba online ini. Namun, ada jalanya barang tidak sampai ke tangan penerima. meskipun kondisi ini jarang terjadi tapi tetap saja bikin kesal ketika barang yang kita tak kunjung juga datang karena hilang oleh jasa kirim tersebut.

Bagi Anda yang sedang mengalami kondisi tersebut, Anda tak perlu khawatir karena ada setiap solusi dalam masalah. Berikut adalah solusi untuk Anda yang sedang kehilangan barang Anda karena kelalaian jasa kirim. Untuk melakukan klaim ganti rugi Anda diharuskan untuk menyiapkan beberapa hal berikut ini.

• Dokumen yang harus Anda siapkan adalah surat pernyataan kehilangan jika Anda dalam kondisi kehilangan barang. Bagi Anda yang mengalami kerusakan barang karena proses pengiriman Anda bisa menyiapkan surat pernyataan kerusakan. Isi surat tersebut adalah menjelaskan isi dari paket yang Anda, berapa harga dari barang yang hilang atau rusak tersebut. Dari mana paket itu dikirim dan kemana tujuan paket tersebut. Serta sertakan pula segala detail yang berhubungan dengan paket Anda.
• Anda juga harus menyiapkan Fotokopi kartu identitas Anda yang tentunya masih berlaku. Anda bisa menggunakan KTP atau bisa juga menggunakan sim.
• Anda juga perlu menyertakan bukti pengiriman atau resi asli ya. Resi ini biasanya selalu diberikan ketika paket Anda sudah di input ke sistem. Langsung Anda dapatkan saat Anda mengirimkan paket ke jasa kirim barang. Oleh sebab itu resi jangan sampai hilang. Sebelum memberikan bukti resi yang asli ada baiknya resi tersebut. Anda fotokopi terlebih dahulu.

Pada umumnya layanan pengiriman barang ini bisa mengganti kerugian Anda. Nantinya jasa kirim akan mengganti kerugian atas kehilangan barang Anda dengan dua opsi. Yakni mengganti sesuai dengan harga barang atau mengganti dengan 10 kali biaya kirim. Hal tersebut nanti ditentukan berdasarkan jumlah terendah. Jika harga barang Anda lebih rendah dari 10 kali biaya ongkos kirim maka jasa kirim akan memberikan ganti rugi dengan membayar sesuai harga barang Anda. Namun, jika barang Anda lebih mahal saat dibandingkan dengan 10 kali biaya ongkos kirim, maka jas kirim akan mengganti barang Anda dengan 10 kali biaya ongkos kirim.

Contohnya biaya ongkos kirim dari kota A ke kota B adalah 11.000 rupiah, maka jumlah kompensasi yang akan diberikan adalah 110.000 sedangkan barang Anda bernilai 80.000. Dari penotalan tersebut, jasa kirim akan mengganti barang kehilangan Anda sesuai dengan harga barang karena lebih murah, begitu juga sebaliknya.

Jika barang Anda bukanlah barang dengan harga mahal maka Anda tidak akan rugi saat kehilangan barang tersebut karena masih mendapatkan kompensasi tanpa harus ikut asuransi. Sedangkan Anda yang memiliki barang bernilai tinggi ada baiknya Anda menggunakan asuransi. Kini hampir di seluruh jasa pengiriman barang tersedia pilihan untuk asuransi barang yang Anda kirim sehingga barang Anda akan jauh lebih aman.

Itulah solusi jika Anda sedang kehilangan barang saat menggunakan layanan pengiriman barang. Hampir diseluruh jasa kirim barang menerapkan mekanisme seperti di atas untuk para pelanggannya yang kehilangan barang saat menggunakan jasa kirim.

One thought on “Barang Hilang di Kurir, Apa Solusinya?”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *